Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 26. August 2026

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren. Die Erklärung ist an folgende Adresse zu richten:

Swaythome
Industriestraße 49, 21129 Hamburg, Deutschland
E-Mail: info@swaythome.com

Folgen des Widerrufs

Im Falle Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten haben. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Wir behalten uns vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis Ihrer Rücksendung zurückzuhalten – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Rücksendekosten

Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Kostenloser Rückversand ist bei Rücksendungen aufgrund eines Widerrufs nicht möglich.

Rückgabeverfahren

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@swaythome.com. Bitte halten Sie folgende Informationen bereit:

Bestellnummer und Kaufdatum

Kopie Ihrer Bestellbestätigung oder Quittung

Fotos des Artikels im aktuellen Zustand

Ihr Rücksendegrund

Wir senden Ihnen anschließend die Rücksendeanweisungen.

Rückgabebedingungen

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen die Artikel folgende Bedingungen erfüllen:

Sie müssen sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt.

Sie dürfen nicht benutzt und nicht montiert sein (sofern eine Montage erforderlich ist).

Sie dürfen keine von Ihnen verursachten Schäden aufweisen.

Sie müssen in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Etiketten zurückgesendet werden.

Bearbeitungszeit für die Rückerstattung

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben:

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage ab Eingang

Bearbeitungszeit Ihrer Bank: zusätzlich 6–10 Werktage nach Bearbeitung der Rückerstattung (dies hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller ab).

Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Ausnahmen

Artikel, die aus hygienischen Gründen versiegelt und geöffnet wurden, sowie individuell angefertigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind defekt. Solche Artikel sind auf den jeweiligen Produktseiten deutlich gekennzeichnet.